Retour et remboursement

UN PROBLÈME ?

Nous sommes là pour vous aider à trouver des solutions en cas de problème avec l'un de nos produits.

Quelque soit le problème rencontré, veuillez nous contacter par courriel avant toute démarche afin que nous puissions anticiper votre retour. Un bon de retour à placer dans votre envoi vous sera transmis.

Courriel : contact@passion-tactique.com

Conformément à la loi en vigueur sur le commerce à distance, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à date de réception du colis pour vous rétracter et nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Nous augmentons ce délai à 15 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur comme stipulé dans nos C.G.V.

Les articles doivent être à l'état neuf, complet, sans aucune trace d'utilisation ou d'essayage (ex : odeur, tâche, éraflure, vêtement particulièrement froissé, etc...) et dans leur emballage d'origine (non ouvert).

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PROCÉDURE DE RETOUR
  1. Contactez le support client qui validera avec vous le retour et vous transmettra un bon à joindre au colis
  2. Préparez votre colis avec le(s) article(s) concerné(s)
  3. Joignez-y le bon de retour (reçu par courriel)
  4. A réception de votre retour, nous vérifierons le bon état du ou des articles retournés tel que mentionné dans nos Conditions Générales de Vente.
  5. Vous serez informé des suites données à votre demande
Adresse de retour
PASSION TACTIQUE
72 rue du hameau
95310 SAINT-OUEN L'AUMÔNE
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REMBOURSEMENT
  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.